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刘爱英:让社区成为社会的稳压器

发布时间 2021-10-01

  背景资料:父亲节百年,社区党委书记、居委会主任刘爱英来到这里后,从遍访四千余户居民整理出的18本“问题台账”开始,在13年间用无限的热情和高度负责的工作态度,解决了一系列矛盾突出的问题,让社区真正成为社会的稳压器。

  太阳宫地区的芍药居二社区原是太阳宫乡龙道村,1996年后,村民陆续拆迁上楼。当时,除拆迁的经济补偿和住房外,地方政府还将适龄劳动者安排到附近的一些单位工作。然而,很多村民不适应朝九晚五的上班生活,有的不去上班成天搓麻将打牌,有的年纪轻轻也不工作,一家三口吃老本,更有甚者将钱款挥霍一空后待业在家。

  来到社区工作后,看到一些原村民在城市化中迷失了自我,刘爱英看在眼里急在心里。她带领社区干部挨家挨户做工作,劝家长们重视子女教育,让孩子学好文化、技能,早点自力更生。针对部分原村民缺乏技能、不习惯坐班等特点,对有困难者进行一对一帮扶,从教他们使用手机,到培训一些基本技能,让一些人找到了酒店服务员、交通协管员等岗位。一位原村民历经挫折后养鸵鸟致富,还成为朝阳区的创业名人。芍药居二社区也因此于2012年入选第二批国家级充分就业示范社区。

  随着城市的发展,太阳宫地区由于地理位置优越,近年来吸引越来越多的外来务工者到此居住。芍药居二社区1万余名居民中有三成多是流动人口,十多栋楼的两层地下室和一层人防工程住满了人,楼上出租的房间更是不计其数,在带动地区发展的同时,也带来管理方面的难题。此外,一些老住户对新增人员造成的社区卫生、扰民等问题意见颇大,影响了邻里之间的和谐。

  刘爱英说:“走群众路线是社区工作的一个法宝。社区工作者不能单打独斗,应该通过与居民沟通,为居民服务,赢得大家的认可,从而激发出居民们的自治能力。群租房的租户大多早出晚归,很难见到人,和社区联系也不多。我们发动楼长和热心居民,挨家排查劝解,终于让近一半的群租房自动关停。”

  此外,一些楼的三层地下室也居住着很多外来人员,儿童免疫、计划生育、办理暂住证等问题由谁来管?芍药居二社区创新科学的管理办法,将每层地下室原有的房管员发展成“信息员”,每月定期开会沟通情况。住户来社区办手续必须让信息员陪同或代办,既细化落实了社区的管理,也加深住户对社区的信任。

  居民生活上的问题解决了,对精神文化需求更凸显出来。2009年,在刘爱英的推动下,社区党员服务中心“红芍社”成立。以社区居民为主讲的“天天课堂”每天有课上,能人协会、各种文体队伍红红火火,不仅丰富了居民的精神文化生活,也加深邻里了解,促进了社区和谐。

  13年间,刘爱英从最初的18本“问题台账”开始,帮社区居民解决诸多实际问题,让社区从信访大户到零上访,从管理混乱变为和谐文明,并在社区矫正、就业工作等方面做出突出成绩。

  对于“最美社区人”的荣誉,刘爱英说:“作为社区工作者,我没有做什么大事,有的只是一点点小事的积累。也许芍药居二社区和其他很多社区相比还有差距,但这么多年来我们一直在努力完善。我刘爱英能有多大本事?不是,是一万多居民的信任和支持让我走到今天!”一席朴实的话语中,透露出一位基层社区员的风格与精神。